Terms of service
I disse vilkårene omtales selger som "Sportura.no", "oss", "våre" eller "vi", mens kjøper omtales som "kunde", "du", "deg", "ditt" eller "din".
GJENNOMFØRING AV HANDEL
Å handle på www.Sportura.no er enkelt. Klikk på "legg i handlekurv" ved det produktet du ønsker å kjøpe. Varen vil bli lagret i din handlekurv, slik at du kan fortsette å handle eller gå direkte til kassen for betaling. Her velger du frakt- og betalingsmetode, og fyller inn kontakt- og leveringsadresse.
Ved å fullføre kjøpet godtar du våre vilkår og samtykker til produktinformasjonen og merknadene som gjelder for varen.
PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER
Ved bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer all kommunikasjon med deg via e-post for å sikre at vi leverer den tjenesten du forventer. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjepart uten ditt samtykke. I henhold til Personopplysningsloven, har du rett til å be om innsyn i de opplysningene vi har lagret om deg en gang i året. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post og telefonnummer til å sende markedsføringsmateriell og nyhetsbrev.
PRISER
Alle priser på vår nettside er oppgitt inklusive merverdiavgift (mva.) og eksklusive fraktkostnader, med mindre vi tilbyr en "fri frakt"-kampanje. Prisene kan variere, og vi tar forbehold om prisendringer basert på markedet og andre faktorer. Vi tar også forbehold om eventuelle skrive- eller trykkfeil.
KANSELLERING
Ved kansellering av en bestilling vil et transaksjonsgebyr på 10% bli belastet. For kansellering av varer som er på lager i Norge, påløper det ingen gebyrer. Ved kansellering av varer som allerede er sendt for levering, vil et kanselleringsgebyr på 149 kr bli belastet.
BETALING
Vi aksepterer betaling med VISA, MasterCard, American Express, Klarna og Vipps. Ved kortbetaling blir kjøpesummen belastet samme dag. Ved betaling via Klarna, har du 30 dager på å betale fakturaen fra den dagen vi behandler din bestilling (ikke fra bestillingsdato).
For å tilby Klarnas betalingsløsninger, kan vi overføre dine kontakt- og ordredetaljer til Klarna for å vurdere din kvalifikasjon for deres betalingsalternativer. Klarna håndterer dine personopplysninger i samsvar med deres personvernerklæring.
LEVERING OG HENTING
Du velger leveringsmetode i kassen. Leveringstiden er vanligvis 8-14 dager, avhengig av destinasjon. For varer sendt fra utlandet kan leveringstiden være lengre. Ved høy etterspørsel kan det oppstå forsinkelser. Hvis varen er utsolgt fra vårt hovedlager, kan leveringstiden være opptil 2 måneder, og vi vil gi deg beskjed om dette i produktbeskrivelsen. Ved forhåndsbestilling oppgir vi tidligste og seneste leveringsdato.
Vi er ansvarlige for varen inntil den er levert til deg. Du er ansvarlig for å hente varen fra postkontor, og dersom den ikke blir hentet innen 30 dager, vil et returgebyr tilsvarende fraktkostnaden bli belastet. Du må også følge opp eventuelle forsinkelser i leveringen og sørge for at du oppgir korrekt adresse. Feilaktige eller ufullstendige adresser kan medføre returfraktkostnader.
ANGRERETT
Angrerettloven gir deg rett til å angre på kjøpet ditt hos oss. For å benytte angrerett må du gi oss beskjed innen 30 dager etter mottak av varen. Varen må returneres i den samme stand som du mottok den og innen rimelig tid. Du er ansvarlig for returfraktkostnadene og risikoen knyttet til returen.
Retur skjer til:
Sportura.no
Romsaas Alle 17
2063 Jessheim
FORNØYD GARANTI OG ÅPENT KJØP
Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere produktet innen 30 dager. Merk at følgende ikke dekkes av vår fornøydgaranti:
- Brukte eller merker på produktet.
- Produktet er mottatt for mer enn 30 dager siden.
Returkostnader dekkes ikke av oss.
SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT
Sjekk varene ved mottak for skader eller defekter. Hvis varen er skadet eller defekt, kontakt oss for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
RETUR/BYTTE AV VARE
Ved retur eller bytte er du ansvarlig for returtransportkostnader. Eventuelle kostnader ved retur- og bytteforsendelser må dekkes av deg.
Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen på hentestedet og returneres til oss, vil kunden bli belastet for returkostnadene. Returfraktkostnaden varierer mellom 69-149 kr, avhengig av transportørens gebyr. Dette beløpet vil enten bli trukket fra en eventuell refusjon eller fakturert separat.
Ønsker du at vi sender pakken tilbake til deg, vil det tilkomme en ny fraktkostnad, som må betales før pakken sendes på nytt. Hvis du ikke ønsker pakken på nytt, kan ordren kanselleres, men du vil fortsatt bli belastet for tur/retur-kostnadene. Eventuelt restbeløp vil bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Vi anbefaler at du henter pakken i tide for å unngå ekstra kostnader og forsinkelser.
REFUNDERING
Refusjon etter kansellering eller angrerett skjer når:
- Beløpet er registrert på vår konto eller
- Produktet er mottatt i retur i opprinnelig stand.
Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre det er feil på produktet eller feil leveranse.
ANSVARSFRASKRIVELSE
Vi tar ikke ansvar for skader, bivirkninger eller uforutsette hendelser som kan oppstå ved bruk av våre produkter. Effekten kan variere, og vi anbefaler å følge bruksanvisningen nøye og konsultere helsepersonell ved medisinske tilstander eller graviditet.
ENDRING AV VILKÅR
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.
SPØRSMÅL OM KJØPSVILKÅR
For spørsmål om vilkår, kontakt vårt kundesenter på info@sportura.no
www.sportura.no
Firmanavn (SPORTURA AS)
Organisasjonsnummer: 936 946 232
Selger: Sportura.no
Kundeservice: info@sportura.no